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DOMANDE FREQUENTI - FAQ
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Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli articoli dopo aver effettuato ordine sullo shop online, sono spediti in 2-3 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni o su prdini inseriti nei prefestivi o festivi le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
Come posso fare un reso ?
Per info su resi o combi vi chiediamo gentilmente di contattarci entro e non oltre 2 giorni dall'avvenuta ricezione del vostro ordine. Provvederemo ad elaborare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
Tutte le richieste di resi o sostituzioni verranno concordate con un nostro direttore vendite che vi guiderà nel processo.
Il prodotto dev'essere idoneo alla procedura e perciò non dovrà occiamente presentare segni di deterioramento o danneggiamento.
Quando riceverò il mio rimborso ?
RESI : non appena riceveremo il tuo reso presso il nostro store e gli articoli saranno verificati, e se rispetteranno i nostri criteri di idoneità e conformmità per l'accettazione del prodotto reso (vedi la sezione Politica dei resi) , ci attiveremo per processare il rimborso e riceverai e un’email di conferma.
In caso di ordini pagati con Bonifico Bancario, ti invitiamo a rispondere all’email che riceverai indicando i dati necessari richiesti.
Per la visualizzazione dell’accredito del rimborso sul tuo conto possono occorrere almeno dieci giorni, causa tempi bancari.
Se il mio ordine non è arrivato cosa devo fare?
I Tempi di consegna per la spedizione possono variare dai 2 giorni ai 4 giorni a seconda del giorno di inserimento del ordine e del corriere utilizzato per la spedizione e possono variare anche a seconda del luogo di destinazione.
Se dopo il quarto giorno non hai ancora ricevuto il tuo ordine contattaci telefonicamente e sarà nostra cura informarci verificare con il corriere per risolvre l'eventuale problema che si potrebbe essere verificato e ti aggiorneremo sullo stato della spedizione.
Come posso rimanere aggiornato sulle iniziative o promozioni?
Iscriviti al CLUB PASTRENGO per ricevere via email le ultime tendenze, nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni. Partecipa al club piu esclusivo del web avrai a dsiposizione offerte personalizzate ,anticipazioni su nuove collezzioni, spedizioni gratuite e molto altro. Collegati dal tuo dispositivo ed entra nel nostro sito www.pastrengouomo.com e compila i dati richiesti e lascia il tuo indnirizzo email.
Gli articoli esauriti o in “Sold Out” vengono riassortiti?
PASTRENGO inserziona sullo shop online la reale disponibilità degli articoli dei nostri punti vendita.
Se una taglia non è disponibile, significa che è terminata e che purtroppo non sappiamo se potrà essere riassortita nella stagione.
Ti invitiamo a controllare periodicamente la pagina dell’articolo o della collezione per trovare eventuali nuove disponibilità di taglie.
Ti consigliamo di acquistare subito il tuo articolo desiderato perchè molti brand producono articoli solo “stagionali “o in serie limitata.
Nello specifico gli articoli del brand Sprayground sono tutti “Limited Edition” con filosofia “Never produced again” e molto spesso
vanno in “Sold Out” rapidamente e diventano motivo di approvvigionamento a carattere collezionistico e quindi molto ricercati.
Dove posso seguirvi sui social principali Instagram e facebook ?
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